গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা § 01

pk770 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি এবং pk770.ws-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে তা বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতি pk770-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল স্থানের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা গৃহীত আন্তর্জাতিক গোপনীয়তার মানদণ্ড অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং আমাদের প্রতিটি ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি § 02

একটি নিরাপদ, সম্মতিপ্রাপ্ত এবং ব্যক্তিগতকৃত বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, pk770 নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং সাইট দর্শকদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (২১+ প্রয়োজনীয়তা)।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো এখতিয়ারে আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড, প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ওয়ালেট আইডি সহ।
• ব্যবহার ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, গেম ইতিহাস, বাজির ইতিহাস এবং ক্লিক-পাথ বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ ডেটা: সাপোর্ট টিকিট, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং আপনি pk770-এ পাঠানো ইমেইল যোগাযোগের রেকর্ড।
• মার্কেটিং পছন্দ: প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি এবং বোনাস অফারের জন্য আপনার অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট পছন্দ।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, একটি জমা করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। কিছু ব্যবহার ডেটা কুকি এবং সার্ভার লগের মতো স্ট্যান্ডার্ড ওয়েব প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি § 03

pk770 সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা এই পরিধির বাইরে পড়ে এমন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: পরিচয় যাচাইকরণ এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সহ আপনার pk770 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সহজ করা, পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সম্মতি: আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, নাবালক জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• সেবা উন্নতি: আমাদের গেম লাইব্রেরি, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট অফারিং এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়া, অ্যাকাউন্ট বিবাদ সমাধান করা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, প্রমোশনাল আপডেট এবং প্ল্যাটফর্ম সংবাদ পাঠানো — শুধুমাত্র যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা § 04

pk770 তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় প্রকাশ করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার এবং পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad, Rocket) যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে — তারা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র pk770-এর নির্দেশ অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং সমতুল্য নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যেখানে আইন, আদালতের আদেশ বা যোগ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন, আমরা সম্মতি জানাব এবং যেখানে অনুমোদিত, আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক প্রতারণা, অননুমোদিত লেনদেন, বা ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য হুমকি তদন্ত, প্রতিরোধ বা পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় প্রকাশ।
• ব্যবসা হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, ব্যক্তিগত ডেটা হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার বিষয়বস্তু।

প্রতিটি ক্ষেত্রে, আমরা চুক্তিগত সুরক্ষা এবং ডেটা ন্যূনীকরণ নীতি প্রয়োগ করি যাতে শেয়ার করা ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে প্রকাশ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি § 05

pk770 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে, সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল কন্টেন্ট সরবরাহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা সেশন কুকি (ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়) এবং স্থায়ী কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা pk770 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে লগ ইন করার বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য আপনাকে প্রোফাইল করে এমন আচরণগত ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা § 06

যখন আপনি pk770-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্টের জন্য, এতে আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত। Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank বা অন্যান্যর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য, এতে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম এবং রেফারেন্স নম্বর অন্তর্ভুক্ত। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।

সমস্ত আর্থিক ডেটা বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। লেনদেন রেকর্ড স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি ন্যূনতম ধারণ সময়ের জন্য বজায় রাখা হয়, তারপর সেগুলি নিরাপদে সংরক্ষণাগারে রাখা হয় বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অধিকার § 07

pk770-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন:

ডেটা ধারণ § 08

pk770 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রয়োজনীয়তা মেনেচলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখা হয়। এই সময়ের পরে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তিগতভাবে সংযুক্ত করা না যায়।

যোগাযোগ ডেটা (সাপোর্ট টিকিট, লাইভ চ্যাট রেকর্ড) যেকোনো চলমান বিবাদ বা নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধান সমাধানের জন্য যথেষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং পছন্দ রেকর্ড অপ্ট-আউটের সাথে সাথে আপডেট করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা § 09

pk770 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা কাঠামো প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বিকল্প এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

আমাদের সাংগঠনিক ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে প্রয়োজন-ভিত্তিক নীতিতে কঠোর কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেন এমন সকল কর্মীর জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ, এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যেকোনো ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত ও সাড়া দেওয়ার জন্য একটি স্পষ্ট অভ্যন্তরীণ পদ্ধতি। যদিও কোনো সিস্টেম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, pk770 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে জড়িত ঝুঁকির জন্য উপযুক্ত সুরক্ষার মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নাবালকদের সুরক্ষা § 10

pk770 ২১ বছরের কম বয়সী যেকাউকে তার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। সমস্ত নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাইয়ের বিষয়। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক pk770-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অভিভাবকদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নাবালকদের অ্যাক্সেস রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই নীতির পরিবর্তন § 11

pk770 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। এই ধরনের যেকোনো আপডেটের পরে pk770 এর ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন § 12

এই গোপনীয়তা নীতি বা pk770 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।

ইমেইল: [email protected]